Treinamentos e Workshops
Criando experiências de aprendizado
Design Thinking | Service Design | UX
Minha trajetória como facilitador de treinamentos e workshops é uma extensão natural do meu trabalho em Service Design, Inovação e Experiência do usuário. Acredito que compartilhar conhecimento e criar experiências imersivas é essencial para capacitar equipes e profissionais a aplicarem metodologias ágeis e centradas no usuário em seus desafios diários.
Tive a oportunidade de atuar como instrutor em programas de formação corporativa e cursos especializados, treinando profissionais de diferentes setores e culturas. A abordagem utilizada combina aprendizado prático, experimentação e cocriação, garantindo que os participantes internalizem os conceitos e possam aplicá-los com impacto real em suas organizações.
Design Thinking e UX
Banco Santander (Brasil) | 2021 -2022
Atuei como facilitador do curso de Design Thinking e Experiência do Usuário (UX), capacitando trainees e colaboradores na aplicação de metodologias de design para a resolução de desafios estratégicos e operacionais.
Público-alvo: Profissionais do setor financeiro, em especial equipes internas do banco.
Abordagem: Ensino experiencial, explorando conceitos de design thinking, jornadas do usuário e prototipação de soluções.
Impacto: Maior entendimento das necessidades dos clientes e aplicação de práticas centradas no usuário no dia a dia dos times.
Design Thinking
SGS (Brasil, Portugal e Moçambique) | Jan / Mai 2021
Fui responsável por facilitar treinamentos de Design Thinking, promovendo a aplicação do pensamento centrado no usuário para impulsionar a inovação dentro das empresas.
Público-alvo: Profissionais de diversas áreas buscando inovação em processos e serviços.
Metodologias aplicadas: Cocriação, mapas de jornada, prototipação rápida e ideação colaborativa.
Resultados: Novas perspectivas sobre desafios corporativos e soluções inovadoras para oportunidades de mercado.
Service Design e Design Thinking
São Paulo, Brasil | 2019 -2022
Como facilitador de cursos da Echos Innovation Lab, atuei na capacitação de profissionais nos programas de Service Design & UX e na Especialização em Design Thinking.
Público-alvo: Designers, gestores de inovação e profissionais em transição de carreira.
Conteúdo abordado: Métodos de pesquisa, service blueprint, customer journey, experimentação e prototipação.
Destaque: Facilitação de turmas para os cursos de 4ª e 5ª edições do Service Design & UX e a 17ª Especialização em Design Thinking.